文明旅游导游要带头编制

2020-11-20 16:15:39 来源: 张掖信息港

文明旅游导游要带头

这个团带得真痛快! 刚刚从泰国带团回来的领队郝博文高兴地说。前一段时间中国公民出境旅游不文明的行为饱受诟病,他感到有些不文明行为是被无限放大了。他带的这个团全部行程下来,全体团员无一出现不文明行为。

郝博文是天津经典假期国旅的一名专职导游。他说,过原本的22个工作日的调价周期缩短至10个工作日去出境游客不文明行为确实普遍存在,如排队插队、大声喧哗、饮食浪费、违禁拍照、乱涂乱画、私拿公共物品等。他是如何防止这些不文明行为发生呢?

作为导游,首先要以身作则,带头践行文明旅游。 郝博文说,带团过程中要多沟通,设身处地为游客着想,这样才能博取信任,以便于顺利解决纠纷。

随机应变和工作经验的积累也很重要。 郝博文讲了他经历的囧事:一次带团去韩国,从首尔一个购物店出来后,由于未到时间,提早出来的游客三三两两地坐在街边的长椅上,把买到的东西从包里拿出来大声炫耀,引得路人侧目。他赶紧把大伙集中起来,开始讲下一个景点的概要,分散大家的注意力。还有一次,在济州岛龙头岩景区,为了抢占位置,大家都挤在一起,差点发生纠纷,他立即组织大家排队,有序拍照,既拍好了照也勤俭了时间。

郝博文说,有些时候一些游客行为不文明确实是由于个人素质不高,但更多是由于眼界不开阔、对国外新鲜事物好奇、不了解当地民风民俗造成的。对此,首要的是加强宣传教育,比如旅行社要开好行前说明会,签订文明旅游承诺书,然受再加上领队、导游奇妙引导,构成一个有效的循环机制,让出境旅游的国人在提高自身素养的同时,不会因为无知、好奇而犯低级毛病,造成社会对中国游客的误解。

现在出境游客数量剧增撲殺所有活禽,虽然还存在一些不文明现象,但比例在延续减少。 对未来,郝博文持比较乐观的态度。他说,随着旅游经历增加和自身素质提高,中国游客已开始走上文明旅游之路。 固然,这还需要一个按部就班的过程。

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